Création et
développement de
Bot Messenger

Réinventez l’expérience client grâce aux Bots

Les applications de messagerie instantanée, Facebook et WhatsApp en tête, occupent une place aujourd’hui incontournable dans le quotidien des clients et prospects des marques. Le temps passé sur ces-dernières constitue une opportunité unique de s’inviter avec intelligence sur une interface propice à la conversation.

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C’est dans ce contexte que ruche&pollen vous accompagne dans la conception de bots et chatbots. Ces solutions informatiques permettent d’automatiser le dialogue entre les annonceurs et leurs clients.

Correctement imaginées, celles-ci contribuent à humaniser la marque qui se dissimule derrière, en lui façonnant une prise de parole chaleureuse, authentique et intime. La complicité qui en émerge permet de franchir un premier pas technique sur le long chemin qui mène à la préférence de marque.

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    Parlez-nous de votre projet

    Qu’il soit en germe ou bien avancé, nous pouvons vous accompagner dans toutes les étapes de votre projet. Exposez-nous vos besoins, vous serez vite recontacté.

    Scénarisation

    Nos équipes stratégiques imaginent le fil conducteur qui animera le bot et anticipent tout son parcours conversationnel : chaque éventualité est prise en compte pour construire les échanges les plus riches et dynamiques possibles.

    Conception graphique

    L’identité du BOT est intégralement déclinée selon la charte graphique déterminée pour l’opération. Celle-ci vient habiller la landing page, dessiner le logo et composer les visuels de promotions crées pour l’occasion.

    Rédaction

    Les robots ne sont pas tous froids : nos équipes éditoriales rédigent l’ensemble des contenus adaptés au ton et au vocabulaire déterminés en amont. La conversation est naturelle est cohérente par rapport à votre plateforme de marque.

    Développement

    L’intégration du Bot est gérée en interne de A à Z. Nos développeurs prennent en compte les contraintes techniques de la plateforme sur laquelle celui-ci intervient et accorde une attention particulière à la réussite de l’interfaçage avec votre API.

    Suivi

    Le tracking des conversations avec le chatbot nous permet d’établir une base de données qualifiée, d’analyser les tendances qui s’y dégagent et de vous les présenter dans un reporting clair et détaillé.

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