Comment améliorer son e-réputation grâce au community management ?

Notre agence est spécialiste en e-réputation pour les marques.

Comment améliorer son e-réputation grâce au community management ?

Aujourd’hui, les marques sont bien plus exposées qu’avant et ce notamment quant à la gestion de leur réputation.

La libération de la parole et le pouvoir donné aux internautes par les réseaux sociaux fait qu’un bad buzz est vite arrivé.

Mais le social permet également, si on l’utilise à bon escient, de mieux gérer son e-réputation.

Voici quelques tips.

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    Parlez-nous de votre projet

    Qu’il soit en germe ou bien avancé, nous pouvons vous accompagner dans toutes les étapes de votre projet. Exposez-nous vos besoins, vous serez vite recontacté.

    Pourquoi nous choisir ?

    11 ans d'expérience

    Depuis 2010 nous accompagnons les marques sur les réseaux sociaux. + de 100 références dans différents secteurs et une équipe spécialisée.

    Agence de l'année

    ruche&pollen a été élu agence de l’année. Un prix qui vient récompenser la satisfaction de nos clients.

    Agence spécialisée

    Beaucoup d’agences assurent savoir gérer le social media mais est ce le cas ? ruche&pollen intègre toutes les exigences de spécialisation : outils de social listing, équipe conseil et créative, studio intégré et partenariat privilégié avec Facebook, Snapchat, Twitter et Instagram.

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        Notre mission en Community Management

        STRATÉGIE & POSITIONNEMENT

        Nous déterminons avec vous les principaux objectifs à remplir et axes de communication à exploiter afin de toucher votre cible affinitaire. Nous élaborons un concept novateur et différenciant à partir de ces critères.

        PLANNING DE POSTS

        Nous engageons votre communauté dans la continuité avec un planning équilibré et régulier, marqué par des temps forts, des jeux-concours timeline ou du social gaming pour fédérer les internautes autour de votre page.artistique.

        CHARTE ÉDITORIALE

        Notre pôle éditorial établit un cadre à votre prise de parole, réfléchit au registre de langues ainsi qu’au vocabulaire le plus adapté pour interagir avec votre communauté et détermine une liste d’expressions clés à employer sur les publications.

        CRÉATION GRAPHIQUE

        Nos équipes de production enrichissent vos messages en leur donnant vie sous une forme animée et dynamique : vidéos en motion design, cinemagraph, format gif, slideshow…

        CONTENUS ANIMÉS

        Nos équipes de production enrichissent vos messages en leur donnant vie sous une forme animée et dynamique : vidéos en motion design, cinemagraph, format gif, slideshow…

        INTÉRACTIONS & MODÉRATION

        Nos équipes animent un community management de proximité grâce auquel la communauté se sent écoutée et importante. Nous répondons aux interrogations et valorisons les contributions positives de chacun.

        ANALYSES & REPORTINGS

        Notre stratégie n’est jamais arrêtée : nous vous en restituons les retombées chaque mois via des reportings clairs et détaillés qui analysent la portée, l’évolution du taux d’engagement et les sujets les plus porteurs. Nous affinons alors la prise de parole en fonction de nos observations.

        ACHAT MÉDIA

        Notre stratégie n’est jamais arrêtée : nous vous en restituons les retombées chaque mois via des reportings clairs et détaillés qui analysent la portée, l’évolution du taux d’engagement et les sujets les plus porteurs. Nous affinons alors la prise de parole en fonction de nos observations.