table-de-la-loi1 Les 11 commandements du community management

Si Nadine de Rothschild, reine de la bienséance, avait été community manager dans une autre vie, elle n’aurait probablement pas manqué d’en rappeler certains à l’ordre en ce qui concerne les règles incontournables du CM sur Facebook. Voici donc une liste de 11 commandements, faisant office de tables de la loi pour tous les community managers, et également utilisateurs du monde.

  • Tu ne likeras pas les articles évoquant la mort d’une personne, c’est indécent. (Liker la mort de Paul Walker, c’était une mauvaise idée).
  • Tu ne likeras jamais, ô grand jamais ton propre statut. C’est d’une profonde vulgarité.
  • Tu n’utiliseras pas les majuscules de manière outrancière pour tenter d’écrire un post plus « visible », ou plus « criant ».
  • Tu n’effaceras pas les commentaires que tu estimes trop négatifs.
  • Même de mauvaise humeur, tu resteras aimable et tu prendras sur toi pour répondre à un internaute et ce, quoiqu’il arrive.
  • Tu raccourciras tes liens, un point c’est tout.
  • Tu ne posteras pas d’images grotesques, telles que des chatons ou Bob l’Eponge pour souhaiter un bon week end à ta communauté.
  • Tu n’utiliseras pas de photos basse def, parce que ça n’est pas comme si tu débarquais pour la première fois sur la plateforme.
  • Tu ne mettras pas un logo pixelisé sur la photo de profil de la page.
  • Tu ne te moqueras pas (tout du moins à gorge déployée) des fautes d’orthographe de tes semblables.
  • Le Bled deviendra ta Bible.