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Comment gérer les trolls sur les réseaux sociaux ?

Redoutable fléau pour toute agence de community management, les trolls vouent un culte à l’anarchie, embrassent le chaos avec affection et ne se préoccuperont jamais de la rationalité de votre community management, aussi apaisé soit-il… Ils peuvent être la hantise de tous les CM encore un peu tendres, peu habitués à l’agressivité […]