Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 février 2026
La société Ruche & Pollen, agence social media dont le siège est situé au 19 bis rue Jouffroy d’Abbans, 75017 Paris, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site ruche-pollen.com est :
Ruche & Pollen
19 bis rue Jouffroy d’Abbans
75017 Paris, France
Contact : conseil@ruche-pollen.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :
Données transmises volontairement via nos formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, message. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site.
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Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et de devis. Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous y avez consenti. Améliorer notre site et l’expérience utilisateur grâce aux statistiques de navigation. Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (Google Ads).
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires de contact, cookies non essentiels) et sur notre intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du site, sécurité).
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) pour l’analyse et la publicité. Hostinger International Ltd pour l’hébergement du site. Cloudflare Inc. pour la sécurité et la performance du site. Elementor Ltd pour le fonctionnement du site.
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Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact. Les données de navigation et cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données. Droit à la limitation : demander la restriction du traitement. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conseil@ruche-pollen.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est protégé par un certificat SSL, des headers de sécurité (HSTS, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options) et le réseau Cloudflare.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.