Tag: community management

S’adapter aux nouveaux usages avec Messenger et les Bots

Les applications de messagerie instantanée se développent et prennent une place de plus en plus importante dans le paysage des réseaux sociaux. Les applications comme WhatsApp, Messenger, Line, WeChat comptent des centaines de millions d’utilisateurs. Sur les conseils de leur agence de community management, les marques commencent à investir ce […]

Comment gérer les trolls sur les réseaux sociaux ?

Redoutable fléau pour toute agence de community management, les trolls vouent un culte à l’anarchie, embrassent le chaos avec affection et ne se préoccuperont jamais de la rationalité de votre community management, aussi apaisé soit-il… Ils peuvent être la hantise de tous les CM encore un peu tendres, peu habitués à l’agressivité […]

Jeux concours Facebook : quel intérêt pour votre marque ?

Les jeux concours, on en entend parler de près ou de loin cependant lorsque l’on est du côté « customer », il est difficile de se rendre compte véritablement de l’enjeu de ces applications. Concrètement, quel est l’intérêt de créer des jeux concours Facebook ? Animer votre communauté Les jeux concours sont un […]

Pearltrees : après la curation, place à votre créativité !

Il y a du nouveau du côté du service de social curation Pearltrees, et on est assez heureux de l’apprendre! Rappelons rapidement que le social curation se traduit par la possibilité de collecter et d’organiser différentes pages web qui vous paraissent intéressantes. Ainsi, chaque lien est représenté par une perle, […]