Community Management

L’emoji, un levier de communication pour les marques

L’emoji est partout. Il s’immisce dans nos conversations et ponctue chacune de nos phrases. Pour exprimer un sentiment ou une émotion en ligne, ces petits symboles d’origine japonaise sont désormais incontournables. Pour preuve, l’emoji « visage avec des larmes de joie » a été élu mot de l’année en 2015 par les […]

Développer un bot de marque en 4 étapes clés

Les marques sont de plus en plus nombreuses à solliciter une agence bot messenger pour développer leur assistant automatisé. Et avec raison. Parcours client fluidifié, conversation directe et personnalisée, disponibilité 24h/24 : les avantages ne manquent pas. Mais si le potentiel de ce dispositif est indiscutable, les annonceurs ont tout […]

Marques & entreprises : les bonnes pratiques LinkedIn

Devenu incontournable, le réseau social professionnel est très utile pour le networking des travailleurs et joue aussi une part importante dans la stratégie de communication des marques qui n’hésitent pas à recourir à une agence de community management pour garantir leur présence sur le réseau. Quelles pratiques sont à adopter pour […]