Community Management

L’un des principaux objectifs d’une marque est la notoriété. Se faire connaître, faire du bruit autour de sa marque et faire entendre son positionnement à la bonne cible pour, à terme, travailler l’augmentation de ses ventes. Mais le boost de notoriété ne se fait pas (uniquement) via la communication fil […]

Une bonne stratégie sociale aujourd’hui est bien différente de celle d’hier : si, avant, on se contentait de travailler une image de marque sur les réseaux sociaux, on peut aujourd’hui y intégrer une vraie stratégie ROIste, parfois bien plus efficace que la publicité traditionnelle, et ce, d’autant plus qu’elle est […]

Réussir à engager sa communauté, générer de la conversation et augmenter le capital sympathie de sa marque sont devenus le graal sur les réseaux sociaux. Mais ce n’est pas toujours chose aisée. Il existe pourtant quelques tips pour y parvenir. #1 Poster moins mais mieux Il est dépassé le temps […]

L’emoji est partout. Il s’immisce dans nos conversations et ponctue chacune de nos phrases. Pour exprimer un sentiment ou une émotion en ligne, ces petits symboles d’origine japonaise sont désormais incontournables.  Pour preuve, l’emoji « visage avec des larmes de joie » a été élu mot de l’année en 2015 […]

Les marques sont de plus en plus nombreuses à solliciter une agence bot messenger pour développer leur assistant automatisé. Et avec raison. Parcours client fluidifié, conversation directe et personnalisée, disponibilité 24h/24 : les avantages ne manquent pas. Mais si le potentiel de ce dispositif est indiscutable, les annonceurs ont tout […]

Rencontres hyper médiatisées, supporters passionnés, messages amplifiés… Les clubs de Ligue 1 doivent ajuster leur discours dans un milieu qui déchaine les passions. Mais comment choisir la tonalité qui convient ? Sur les réseaux sociaux, la prise de parole semble en partie liée au statut et à la dynamique sportive de […]

Devenu incontournable, le réseau social professionnel est très utile pour le networking des travailleurs et joue aussi une part importante dans la stratégie de communication des marques qui n’hésitent pas à recourir à une agence de community management pour garantir leur présence sur le réseau. Quelles pratiques sont à adopter pour […]

Être présent sur Twitter nécessite une certaine dextérité dans le maniement du hashtag. Gage de visibilité et principaux outils de recherche sur le réseau de micro-blogging, les hashtags sont classés chaque jour en fonction de leur popularité. Ces « trending topics » – fruits d’un internaute inspiré ou d’une agence […]

Sur Snapchat, 71% des utilisateurs ont moins de 25 ans. A tort, la majorité des marques françaises dont le coeur de cible ne se situe pas dans cette tranche de population investissent peu la plateforme ou ne sollicitent pas d’agence social media spécialisée sur Snapchat. Conscientes de l’opportunité qu’offre l’application – une relation privilégiée avec les […]

Les applications de messagerie instantanée se développent et prennent une place de plus en plus importante dans le paysage des réseaux sociaux. Les applications comme WhatsApp, Messenger, Line, WeChat comptent des centaines de millions d’utilisateurs. Sur les conseils de leur agence de community management, les marques commencent à investir ce […]